د . أسماء الكاشف تفتح ملف أثر المخاطر على أداء سلاسل الإمداد واستقرار الأعمال (1)
في منظومة الأعمال وإدارة الأعمال الناجحة لا يمكن الاستغناء عن سلاسل الإمداد، حيث أنها بشكل كبير تساهم في نجاح واستقرار سير الأعمال ولها أثر كبير في ذلك خلال بحثى عن أثر المخاطر على أداء سلاسل الإمداد وتأثير ذلك على استقرار العمل بالمؤسسات.
تم تناول تعريف سلاسل الإمداد ومدى أهميتها والهدف الأساسى لها، أداء سلاسل الإمداد وطرق تقييم الأداء من خلال الوقت والتكلفة والجودة، المخاطر التي تواجه الشركات بشكل عام سواء مخاطر خارجية أو داخلية، تأثير هذه المخاطر على سلاسل الإمداد وطرق احتساب هذا التاثير بالأساليب الكمية والنوعية.
وفي النهاية استعراض للنتائج المترتبة على هذا التأثير على استقرار الأعمال، والتوصيات لتجنب هذه المخاطر أو إدارتها إذا حدثت فعليًا والتغلب عليها.
في هذا العدد سنتناول نبذة عن سلاسل الإمداد والمخاطر بشكل عام، ثم سنتناول بكل عدد أحد طرق تقييم الأداء وأحد المخاطر وكيف تؤثر عليه: ما هي إدارة سلاسل الإمداد؟ يمكن تعريف إدارة سلاسل الإمداد بأنها «تشمل جميع الأنشطة المرتبطة بتدفق المواد والمعلومات والأموال والخدمات، من الموردين إلى العملاء والعكس عبر العديد من القنوات أو يمكننا القول نظام التوزيع» وذلك حسب تعريف نيكول وهاندفيلد عام 1999.
سلسلة التوريد هي نظام مستقل معقد للغاية حيث يشارك العديد من المشاركين، سلسلة التوريد تشمل العديد من الأنشطة مثل (النقل والتخزين والمخزون وقنوات التوزيع والموردين والعملاء … إلخ.) لكل نشاط أداء، وكلما كان الأداء أفضل وتم تحسينه وتطويره لكل نشاط على حدى ثم تم الدمج والتكامل الجيد بين جميع الانشطة، كان أداء سلاسل الإمداد أفضل بشكل عام، وبالتالي يتحسن أداء الشركات بشكل عام.
الاتجاه الجديد حاليًا لجميع الشركات هو تحسين وتطوير أداء سلاسل الإمداد لأنه مهم للغاية لاستدامة الأعمال بشكل عام، وأداء سلاسل الامداد يعني إدارة التأثيرات الخارجية والداخلية، أو عوامل الخطر وتشجيع ممارسات الحوكمة الرشيدة ، طوال دورات حياة السلع و خدمات.
لتحقيق أو الوصول إلى أداء عالٍ في سلاسل الامداد، يجب على الشركات مراجعة تفاصيل قياس الأداء وتوضيح سبب انخفاض نتائج الأداء، وتحليل عوامل الخطر داخليًا وخارجيًا المتعلقة بهذا المجال، وتوضيح تأثيرها على اداء سلاسل الامداد.
المخاطر: تعتبر المخاطر هي حقيقة من الحقائق المؤكدة التي تواجه أي سلاسل إمداد، سواء كانت تتعلق بالجودة أو الكمية أو السلامة، أو نقص التوريد أو المشكلات القانونية، أو المشكلات الأمنية، أو التنظيمية، أو البيئية، وأيضًا الكوارث الطبيعية أو الإرهاب…. الخ.
تؤثر هذه المخاطر على عملية سلاسل الامداد وتضع حواجز عبر تدفق العملية، وفي النهاية تؤدي إلى العديد من المشكلات مثل: إضافة التكلفة إلى العمليات زيادة مستويات المخزون زيادة الوقت نقص المعلومات الهامة تقليل سرعة التدفق إلى السوق ضعف قوة المتنافسين استياء العملاء أو أي مشاكل أخرى تقلل من أداء سلسلة التوريد.
انخفاض أداء سلسلة التوريد يعني الكثير منها زيادة الوقت وزيادة التكلفة وانخفاض الجودة حيث أن المستويات الثلاثة مرتبطة ببعضها البعض على سبيل المثال: زيادة الوقت قد تؤدي إلى زيادة التكلفة وتقليل الجودة زيادة التكلفة قد يؤدي إلى زيادة الوقت وتقليل الجودة يؤدي انخفاض الجودة إلى زيادة الوقت والتكلفة.
سنستوضح كل ذلك من خلال المقالات التي ستتناول مراحل البحث والتحليل، فيما يلي تصنيفًا للمخاطر التي تواجه سلاسل الامداد: سنصنف عوامل الخطر هنا إلى نوعين من المخاطر: المخاطر (الداخلية والخارجية):
1.1.1 1- عوامل الخطر الداخلية: 1- مخاطر التشغيل والعمليات 2- مخاطر الموارد البشرية 3- المخاطر الاستراتيجية 4- المخاطر المالية
1.1.2 2- عوامل الخطر الخارجية. 1- المخاطر الاقتصادية 2- المخاطر السياسية 3- المخاطر الطبيعية والكوارث البيئية 4- المخاطر القانونية والتنظيمية 5- المخاطر التكنولوجية.
تعريف الكاتبة هى الدكتورة اسماء الكاشف دكتوراه إدارة الأعمال تخصص سلاسل الإمداد (supply chain) ماجستير لوجيستك تخصص لوجستيات التجارة الخارجية.
- د.مي القط تكشف أسرار تربية الأطفال من قلب الحضانة بأسلوب ساخر وواقعي
- حزب الجبهة الوطنية يعين الدكتورة داليا المتبولي عضوًا بالأمانة المركزية للإعلام
- نيرمين فاخر تكتب: مخاطر الإفراط في التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا الحديثة
- بروتوكول بين جمعية المؤلفين والملحنين والبنك الأهلي المصري
- الجناح المصري يستضيف جلسة نقاشية حول فرص التصوير في مهرجان كان السينمائي
